Komplet medvedka s črtasto majico in naramnicami z žepom
Vodnik po velikostih
Vse meritve so podane v centimetrih in se nanašajo na dimenzije oblačila, razen če je navedeno drugače. Zaradi tkanine in ročne izdelave lahko pride do manjših odstopanj (±1–3 cm).
👉 Če je vaš otrok med dvema velikostma, priporočamo, da za dodatno udobje izberete večjo velikost.
👚 Majice (puloverji, majice, bluze, puloverji s kapuco)
Ogled tabele velikosti
| Velikost | Dolžina | Prsni kip | Rokav | Rama | Višina (cm) |
|---|---|---|---|---|---|
| 59 | 28 | 48 | 23 | 19 | 52–59 |
| 66 | 31 | 50 | 25 | 20 | 59–66 |
| 73 | 33 | 52 | 27 | 21 | 66–73 |
| 80 | 36 | 56 | 29 | 22 | 73–80 |
| 90 | 38 | 58 | 31 | 23 | 80–90 |
| 100 | 41 | 60 | 33 | 24 | 90–100 |
| 110 | 44 | 64 | 36 | 25 | 100–110 |
| 120 | 47 | 68 | 39 | 26 | 110–120 |
| 130 | 50 | 72 | 42 | 27 | 120–130 |
| 140 | 53 | 76 | 45 | 28 | 130–140 |
| 150 | 56 | 80 | 48 | 29 | 140–150 |
| 160 | 59 | 84 | 51 | 30 | 150–160 |
| 170 | 62 | 88 | 54 | 31 | 160–170 |
🧥 Jakne in plašči
Ogled tabele velikosti
| Velikost | Dolžina | Prsni kip | Rokav | Rama | Višina (cm) |
|---|---|---|---|---|---|
| 59 | 34 | 54 | 26 | 21 | 52–59 |
| 66 | 37 | 56 | 28 | 22 | 59–66 |
| 73 | 40 | 58 | 30 | 23 | 66–73 |
| 80 | 43 | 62 | 33 | 24 | 73–80 |
| 90 | 46 | 66 | 36 | 25 | 80–90 |
| 100 | 49 | 70 | 39 | 26 | 90–100 |
| 110 | 52 | 74 | 42 | 27 | 100–110 |
| 120 | 55 | 78 | 45 | 28 | 110–120 |
| 130 | 58 | 82 | 48 | 29 | 120–130 |
| 140 | 61 | 86 | 51 | 30 | 130–140 |
| 150 | 64 | 90 | 54 | 31 | 140–150 |
| 160 | 67 | 94 | 57 | 32 | 150–160 |
| 170 | 70 | 98 | 60 | 33 | 160–170 |
👖 Džins / bombažne hlače
Ogled tabele velikosti
| Velikost | Dolžina hlač | Pas | Kolk ×2 | Višina (cm) |
|---|---|---|---|---|
| 59 | 38 | 38 | 30 | 52–59 |
| 66 | 44 | 40 | 32 | 59–66 |
| 73 | 50 | 42 | 34 | 66–73 |
| 80 | 56 | 43 | 35 | 73–80 |
| 90 | 60 | 44 | 36 | 80–90 |
| 100 | 62 | 45 | 37 | 90–100 |
| 110 | 64 | 44 | 36 | 105–110 |
| 120 | 70 | 46 | 38 | 115–120 |
| 130 | 76 | 48 | 40 | 125–130 |
| 140 | 82 | 50 | 42 | 135–140 |
| 150 | 88 | 52 | 44 | 145–150 |
| 160 | 94 | 54 | 46 | 155–160 |
| 170 | 100 | 56 | 48 | 165–170 |
🩳 Kratke hlače
Ogled tabele velikosti
| Velikost | Dolžina | Pas | Kolk ×2 | Višina (cm) |
|---|---|---|---|---|
| 59 | 20 | 38 | 30 | 52–59 |
| 66 | 22 | 40 | 32 | 59–66 |
| 73 | 24 | 42 | 34 | 66–73 |
| 80 | 26 | 43 | 35 | 73–80 |
| 90 | 28 | 44 | 36 | 80–90 |
| 100 | 30 | 45 | 37 | 90–100 |
| 110 | 32 | 46 | 38 | 100–110 |
| 120 | 34 | 48 | 40 | 110–120 |
| 130 | 36 | 50 | 42 | 120–130 |
| 140 | 38 | 52 | 44 | 130–140 |
| 150 | 40 | 54 | 46 | 140–150 |
| 160 | 42 | 56 | 48 | 150–160 |
| 170 | 44 | 58 | 50 | 160–170 |
🩰 Legice / Hlače za prosti čas / Trenirke
Ogled tabele velikosti
| Velikost | Dolžina | Pas | Kolk ×2 | Višina (cm) |
|---|---|---|---|---|
| 59 | 40 | 38 | 42 | 52–59 |
| 66 | 45 | 40 | 44 | 59–66 |
| 73 | 50 | 42 | 46 | 66–73 |
| 80 | 55 | 44 | 48 | 73–80 |
| 90 | 60 | 46 | 50 | 80–90 |
| 100 | 65 | 48 | 52 | 90–100 |
| 110 | 70 | 50 | 54 | 100–110 |
| 120 | 75 | 52 | 56 | 110–120 |
| 130 | 80 | 54 | 58 | 120–130 |
| 140 | 85 | 56 | 60 | 130–140 |
| 150 | 90 | 58 | 62 | 140–150 |
| 160 | 95 | 60 | 64 | 150–160 |
| 170 | 100 | 62 | 66 | 160–170 |
👗 Obleke
Ogled tabele velikosti
| Velikost | Dolžina | Prsni kip | Pas | Višina (cm) |
|---|---|---|---|---|
| 59 | 42 | 48 | 46 | 52–59 |
| 66 | 45 | 50 | 48 | 59–66 |
| 73 | 48 | 52 | 50 | 66–73 |
| 80 | 51 | 54 | 52 | 73–80 |
| 90 | 54 | 56 | 54 | 80–90 |
| 100 | 57 | 58 | 56 | 90–100 |
| 110 | 60 | 62 | 58 | 100–110 |
| 120 | 63 | 66 | 60 | 110–120 |
| 130 | 66 | 70 | 62 | 120–130 |
| 140 | 69 | 74 | 64 | 130–140 |
| 150 | 72 | 78 | 66 | 140–150 |
| 160 | 75 | 82 | 68 | 150–160 |
| 170 | 78 | 86 | 70 | 160–170 |
✨ Romperji in kombinezoni
Ogled tabele velikosti
| Velikost | Dolžina (rame→rob) | Prsni kip | Pas | Višina (cm) |
|---|---|---|---|---|
| 59 | 42 | 50 | 48 | 52–59 |
| 66 | 45 | 52 | 50 | 59–66 |
| 73 | 49 | 54 | 52 | 66–73 |
| 80 | 53 | 56 | 54 | 73–80 |
| 90 | 58 | 58 | 56 | 80–90 |
| 100 | 63 | 60 | 58 | 90–100 |
| 110 | 68 | 64 | 62 | 100–110 |
| 120 | 73 | 68 | 66 | 110–120 |
| 130 | 78 | 72 | 70 | 120–130 |
| 140 | 83 | 76 | 74 | 130–140 |
🩰 Krila
Ogled tabele velikosti
| Velikost | Dolžina | Pas | Kolk ×2 | Višina (cm) |
|---|---|---|---|---|
| 59 | 22 | 38 | 40 | 52–59 |
| 66 | 24 | 40 | 42 | 59–66 |
| 73 | 26 | 42 | 44 | 66–73 |
| 80 | 28 | 44 | 46 | 73–80 |
| 90 | 30 | 46 | 48 | 80–90 |
| 100 | 32 | 48 | 50 | 90–100 |
| 110 | 34 | 50 | 52 | 100–110 |
| 120 | 36 | 52 | 54 | 110–120 |
| 130 | 38 | 54 | 56 | 120–130 |
| 140 | 40 | 56 | 58 | 130–140 |
| 150 | 42 | 58 | 60 | 140–150 |
| 160 | 44 | 60 | 62 | 150–160 |
| 170 | 46 | 62 | 64 | 160–170 |
👟 Čevlji
Otroški predhodilci (EU 16–19)
| Velikost EU | ZDA | Združeno kraljestvo | Notranja dolžina | Priporočena dolžina stopala | Višina / Starost |
|---|---|---|---|---|---|
| 16 | 1C | 0,5 | 10,5 | 9,5–10,0 | 52–59 cm (0–6 mesecev) |
| 17 | 2C | 1 | 11,0 | 10,0–10,5 | 59–66 cm (6–9 mesecev) |
| 18 let | 3C | 2 | 11,5 | 10,5–11,0 | 66–73 cm (9–12 mesecev) |
| 19 | 4C | 3 | 12,0 | 11,0–11,5 | 73–80 cm (12–18 mesecev) |
👉 Dodajte 0,5 cm prostora za prste za udobno prileganje pred hojo.
Otroška in mladinska obutev (EU 20–41)
| Velikost EU | ZDA | Združeno kraljestvo | Notranja dolžina | Priporočena dolžina stopala | Približna starost / višina |
|---|---|---|---|---|---|
| 20–21 | 5 °C–5,5 °C | 4,5–5 | 12,5 | 11,5–12,0 | 59–70 cm (1–2 leti) |
| 22–23 | 6°C–7°C | 5,5–6,5 | 13,5 | 12,5–13,0 | 70–80 cm (2–3 leta) |
| 24–25 | 8°C–9°C | 7–8 | 14,5 | 13,5–14,0 | 80–90 cm (3–4 leta) |
| 26–27 | 9,5 °C–10,5 °C | 8,5–9,5 | 15,5 | 14,5–15,0 | 90–100 cm (4–5 let) |
| 28–29 | 11 °C–12 °C | 10–11 | 16,5 | 15,5–16,0 | 100–110 cm (5–6 let) |
| 30–31 | 12,5 °C–13,5 °C | 11,5–12,5 | 17,5 | 16,5–17,0 | 110–120 cm (6–7 let) |
| 32–33 | 1–2 leti | 13–1 | 18,5 | 17,5–18,0 | 120–130 cm (7–8 let) |
| 34–35 | 2,5–3,5 leta | 2–3 | 19,5 | 18,5–19,0 | 130–140 cm (8–9 let) |
| 36–37 | 4–5 let | 3–4 | 20,5 | 19,5–20,0 | 140–150 cm (10–11 let) |
| 38–39 | 6–7 (Ž) / 5–6 (M) | 5–6 | 21,5 | 20,5–21,0 | 150–160 cm (12–13 let) |
| 40–41 | 7,5–8,5 (Ž) / 7–8 (M) | 6,5–7,5 | 22,5 | 21,5–22,0 | 160–170 cm (13–15 let) |
👉 Izmerite dolžino stopala in dodajte 0,5–1 cm za prostor za rast.
🧦 Nogavice / Dokolenke
Ogled tabele velikosti
| Velikost | Dolžina stopala | Višina od pete | Višina / Starost |
|---|---|---|---|
| S | 10–12 | 10 | 52–73 cm (0–1,5 let) |
| M | 12–14 | 12 | 73–100 cm (1,5–3 leta) |
| L | 14–16 | 15 | 100–130 cm (3–7 let) |
| XL | 16–18 | 18 let | 130–160 cm (7–12 let) |
| XXL | 18–20 | 20 | 160–170 cm (12–15 let) |
🧢 Dodatki (klobuki / šali / palčniki)
Ogled tabele velikosti
| Velikost | Obseg/dolžina glave | Širina / Globina | Višina (cm) |
|---|---|---|---|
| S | 46–48 | 15 | 59–80 |
| M | 49–51 | 16 | 80–110 |
| L | 52–54 | 17 | 110–140 |
| XL | 55–57 | 18 let | 140–170 |
Komplet, pripravljen za takojšnje nošenje, ki omogoča hitro, udobno in igri prijazno vsakodnevno oblačenje.
Ta dvodelni komplet vključuje črtasto pulover majico in ujemajoče se kombinezone, izdelane iz 100 % bombaža za mehko, zračno udobje med aktivnimi dnevi.
Kombinezoni videza jeansa imajo ljubek detajl z medvedjim žepkom, medtem ko elastičen pas pomaga ohranjati enostavno prileganje – odlično za igro, sproščene izhode in vsakodnevno nošenje.
- 🌿 Občutek mehkega bombaža – zračno udobje za vsakodnevno nošenje
- 🤸 Enostavno gibanje – sproščen dvodelni komplet, narejen za igro in živahne dni
- ☀️ Lahko udobje – udobno za vsakodnevne rutine brez občutka teže
- ✨ Živahni detajli s črtami in medvedkom – zabaven videz s črtasto majico in kombinezonom z medvedjim žepkom
- 👕 Enostavno načrtovanje oblačil – usklajen komplet, ki prihrani čas pri oblačenju
Popolno za:
- Vsakodnevno nošenje
- Igranje
- Na prostem
- Potovanja
Podrobnosti izdelka:
- Tkanina: 100 % bombaž
- Tehnologija tkanine: Zračna, mehka na otip
- Slog: Športen, ležeren
- Vrsta: Dvodelni komplet (majica + kombinezon)
- Priložnost: Vsakdan, na prostem
- Starostni razpon: 1–5 let
Merska enota: cm — Pulover
| Velikost | Dolžina | Prsni koš |
|---|---|---|
| 80 | 36 | 30 |
| 90 | 38 | 31 |
| 100 | 40 | 33 |
| 110 | 42 | 34 |
Merska enota: cm — Kombinezon
| Velikost | Dolžina | Pas | Višina |
|---|---|---|---|
| 80 | 46 | 22 | 68–78 |
| 90 | 49 | 22 | 78–88 |
| 100 | 53 | 23 | 88–98 |
| 110 | 57 | 23 | 98–105 |
👉 Če je vaš otrok med velikostmi, priporočamo, da izberete večjo velikost za dodatno udobje.
Oblačila Carinello so narejena za lahkotne dni – mehko udobje, preprosto oblikovanje in prostor za gibanje.
»Oblačila, ki sledijo domišljiji.«
Pri Carinello pošiljamo vrhunska otroška oblačila po vsem svetu iz naših mednarodnih centrov za izpolnjevanje naročil. Prizadevamo si obdelati in odpremiti vaše naročilo čim hitreje, hkrati pa zagotoviti kakovost in skrb.
Čas obdelave
Naročila so običajno obdelana v 1-3 delovnih dneh (ponedeljek-petek, razen praznikov). Potrditveno e-pošto s podatki za sledenje boste prejeli, ko bo vaše naročilo odpremljeno.
Pri Carinellu pošiljamo vrhunska otroška oblačila po vsem svetu iz naših mednarodnih logističnih centrov. Prizadevamo si, da vaše naročilo obdelamo in odpremimo čim hitreje, hkrati pa zagotavljamo kakovost in skrbnost.
Čas obdelave
Naročila se običajno obdelajo v 1–3 delovnih dneh (od ponedeljka do petka, razen praznikov). Ko bo vaše naročilo odposlano, boste prejeli potrditveno e-pošto s podatki za sledenje.
Cene pošiljanja in časi dostave po državah
| Država/Regija | Standardno pošiljanje | Brezplačno pošiljanje | Hitro pošiljanje |
|---|---|---|---|
| Avstrija | 6,99 € 7–14 dni |
BREZPLAČNO 7–14 dni |
— |
| Belgija | 6,99 € 7–10 dni |
BREZPLAČNO 7–10 dni |
— |
| Hrvaška | 6,99 € 10–15 dni |
BREZPLAČNO 10–15 dni |
— |
| Danska | 75 DKK 7–14 dni |
BREZPLAČNO 7–14 dni |
— |
| Finska | 9,99 € 9–15 dni |
BREZPLAČNO 9–15 dni |
— |
| Francija | 4,99 € 6–10 dni |
BREZPLAČNO 6–10 dni |
— |
| Nemčija | 4,99 € 7–14 dni |
BREZPLAČNO 7–14 dni |
— |
| Italija | 4,99 € 7–14 dni |
BREZPLAČNO 7–14 dni |
— |
| Nizozemska | 5,99 € 7–15 dni |
BREZPLAČNO 7–15 dni |
— |
| Norveška | 70 NOK 7–12 dni |
BREZPLAČNO 7–12 dni |
— |
| Portugalska | 4,99 € 8–15 dni |
BREZPLAČNO 8–15 dni |
— |
| Slovenija | 6,99 € 8–15 dni |
BREZPLAČNO 8–15 dni |
— |
| Španija | 4,99 € 7–12 dni |
BREZPLAČNO 7–12 dni |
— |
| Švedska | 110 SEK 8–15 dni |
BREZPLAČNO 8–15 dni |
— |
| Združeno kraljestvo | 4,00 £ 7–12 dni |
BREZPLAČNO 7–12 dni |
— |
| Bahrajn | 19,99 USD 12–16 dni |
BREZPLAČNO 12–16 dni |
30 USD 5–7 dni |
| Irak | 15,00 USD 15–25 dni |
BREZPLAČNO 20–30 dni |
25 USD 7–12 dni |
| Kuvajt | 19,00 USD 10–15 dni |
BREZPLAČNO 10–15 dni |
30 USD 5–7 dni |
| Oman | 15,00 USD 15–25 dni |
BREZPLAČNO 20–30 dni |
30 USD 5–7 dni |
| Katar | 65 QAR 15–25 dni |
BREZPLAČNO 20–30 dni |
130 QAR 5–7 dni |
| Saudova Arabija | 65 SAR 15–25 dni |
BREZPLAČNO 20–30 dni |
130 SAR 5–7 dni |
| Združeni arabski emirati | 25 AED 10–15 dni |
BREZPLAČNO 10–15 dni |
90 AED 5–7 dni |
| Avstralija | 13 AUD 8–15 dni |
BREZPLAČNO 8–15 dni |
— |
| Kanada | 17 CAD 7–12 dni |
BREZPLAČNO 7–12 dni |
— |
| Japonska | 500 ¥ 10–18 dni |
BREZPLAČNO 15–25 dni |
— |
| Južna Koreja | 23.000 ₩ 10–18 dni |
BREZPLAČNO 15–25 dni |
— |
| Turčija | 500 TRY 15–25 dni |
BREZPLAČNO 20–30 dni |
— |
| Združene države | 9,99 USD 8–14 dni |
BREZPLAČNO 8–15 dni |
— |
Opomba: Časi dostave so delovni dnevi in začnejo teči od datuma odpreme. Brezplačna dostava se samodejno uveljavi ob zaključku nakupa, ko vaše naročilo doseže minimalni prag.
Cene pošiljanja in časi dostave po državah
Opomba: Časi dostave so delovni dnevi in začnejo teči od datuma odpreme. Brezplačno pošiljanje se samodejno uveljavi ob zaključku nakupa, ko vaše naročilo doseže minimalni prag.
Za večino destinacij ponujamo več možnosti pošiljanja. Brezplačno pošiljanje se samodejno uporabi ob zaključku nakupa, ko vaše naročilo doseže minimalni prag.
Opomba: Časi dostave so delovni dnevi in začnejo teči od datuma pošiljanja. Brezplačna dostava se samodejno uveljavi ob zaključku nakupa, ko vaše naročilo doseže minimalni prag.
Sledenje naročilu
Vsa naročila vključujejo informacije o sledenju. Ko bo vaše naročilo odpremljeno, boste prejeli e-pošto s številko za sledenje in povezavo za sledenje vašega paketa. Prosimo, počakajte 24-48 ur po odpremi, da informacije o sledenju postanejo aktivne.
Predvideni časi dostave
Časi dostave so ocene in začnejo teči od datuma odpreme, ne od datuma naročila. Dejanski časi dostave se lahko razlikujejo glede na:
- Carinske postopke
- Učinkovitost lokalne pošte
- Sezone največje nakupovalne aktivnosti (prazniki, razprodaje)
- Vremenske razmere ali druge nepredvidene okoliščine
Nismo odgovorni za zamude, ki jih povzročijo carina, prevozniki ali dogodki, na katere nimamo vpliva.
Mednarodno pošiljanje in carina
Za stranke iz EU:
- DDV in dajatve se obdelujejo prek Shopifyjevega sistema OSS (One-Stop Shop)
- Cena, ki jo vidite ob zaključku nakupa, je končna cena - ob dostavi ni dodatnih stroškov
- Vsi veljavni davki so vključeni v skupni znesek vašega naročila
Za stranke iz Bližnjega vzhoda in druge mednarodne stranke:
- Carinske dajatve, davki in uvozne takse se lahko zaračunajo glede na predpise vaše države
- Te pristojbine so odgovornost prejemnika in niso vključene v naše stroške pošiljanja
- Prosimo, preverite pri svoji lokalni carinski službi za posebne zahteve in morebitne stroške
- Zavrnitev plačila carinskih pristojbin lahko povzroči vrnitev paketa, pri čemer boste odgovorni za stroške povratnega pošiljanja
Naslov za dostavo
Prosimo, zagotovite, da je vaš naslov za dostavo popoln in točen. Nismo odgovorni za naročila, poslana na napačne ali nepopolne naslove, ki jih je posredovala stranka. Spremembe naslova po odpremi naročila morda ne bodo mogoče.
Neuspešni poskusi dostave
Če poskus dostave ne uspe zaradi napačnega naslova, nedostopnosti ali zavrnitve prevzema paketa:
- Paket se lahko vrne k nam
- Odgovorni boste za morebitne stroške povratnega pošiljanja
- Ponovno pošiljanje bo zahtevalo plačilo novih stroškov pošiljanja
Izpolnitev naročila
Naši izdelki so dobavljeni z mednarodnih lokacij, da zagotovimo najboljšo kakovost in najhitrejšo dostavo v vašo regijo. Vaše naročilo se lahko pošlje z različnih lokacij, odvisno od razpoložljivosti izdelkov.
Omejitve pošiljanja
Trenutno ne pošiljamo na poštne nabiralnike ali vojaške naslove (APO/FPO). Prosimo, navedite fizični naslov za dostavo.
Izgubljeni ali poškodovani paketi
Če je vaš paket izgubljen ali poškodovan med prevozom:
- Takoj nas kontaktirajte na info@carinello.com z vašo številko naročila in fotografijami (če je poškodovan)
- Z ladijskim prevoznikom bomo sodelovali pri reševanju težave
- Nadomestilo ali vračilo bo zagotovljeno, ko bo zahtevek obdelan
Pišite nam
Za vsa vprašanja ali pomisleke v zvezi s pošiljanjem nas kontaktirajte na:
E-pošta: info@carinello.com
Poslovni naslov: DOMIO d.o.o., Ulica Lojzeta Spacala 2, 1000 Ljubljana, Slovenija
Prizadevamo si odgovoriti na vsa vprašanja v 24-48 urah.
Imamo 30-dnevno politiko vračila, kar pomeni, da imate 30 dni po prejemu izdelka, da zahtevate vračilo.
Preden vrnete kateri koli artikel, nas morate najprej kontaktirati na info@carinello.com, da prejmete dovoljenje za vračilo in navodila. To je potrebno za vsa vračila.
Za vračilo mora biti izdelek v enakem stanju, kot ste ga prejeli, nenošen ali nerabljen, z etiketami in v originalni embalaži. Potrebovali boste tudi račun ali dokazilo o nakupu.
Kako začeti vračilo
- Kontaktirajte nas na info@carinello.com v 30 dneh od prejema naročila.
- Navedite številko naročila in razlog za vračilo
- Priložite fotografije artikla, če obstajajo težave s kakovostjo ali napake
- Vašo zahtevo bomo pregledali in vam posredovali navodila za vračilo ali alternativne rešitve.
Možnosti vračila
Zaradi mednarodnih stroškov pošiljanja in naših lokacij izpolnjevanja naročil vam lahko ponudimo eno od naslednjih rešitev:
- Pooblastilo za vračilo s posebnim povratnim naslovom in navodili
- Delno vračilo brez zahteve po fizičnem vračilu (za artikle nižje vrednosti)
- Nadomestni artikel vam bomo poslali, medtem ko originalni artikel obdržite ali zavržete
- Dobroimetje v trgovini za prihodnje nakupe
- Polno povračilo brez vračila za okvarjene ali napačne artikle
Ponujena rešitev bo odvisna od vrednosti artikla, razloga za vračilo in vaše lokacije. Naš cilj je hitro rešiti vašo težavo in hkrati zmanjšati nepotrebno mednarodno pošiljanje.
Škoda in težave
Prosimo, da ob dostavi pregledate naročilo in nas nemudoma kontaktirate na info@carinello.com, če je artikel pokvarjen, poškodovan ali če prejmete napačen artikel. Priložite fotografije ali videoposnetek težave, da jo bomo lahko ocenili in hitro odpravili.
Izjeme / artikli, ki jih ni mogoče vrniti
Nekaterih vrst artiklov ni mogoče vrniti, vključno z:
- Pokvarljivo blago (kot so hrana, rože ali rastline)
- Izdelki po meri (kot so posebna naročila ali personalizirani izdelki)
- Izdelki za osebno nego (kot so kozmetični izdelki)
- Nevarni materiali, vnetljive tekočine ali plini
- Izdelki v akciji ali darilne kartice
Če imate vprašanja ali pomisleke glede vašega določenega artikla, nas kontaktirajte na info@carinello.com.
Borze
Najhitrejši način, da zagotovite, da boste dobili, kar želite, je, da nas kontaktirate glede vračila vašega artikla. Ko je vračilo odobreno in obdelano, lahko opravite ločen nakup za nov artikel.
14-dnevno obdobje za razmislek Evropske unije
Če je vaše naročilo poslano v Evropsko unijo, imate pravico, da naročilo prekličete ali vrnete v 14 dneh od prejema, iz kakršnega koli razloga in brez utemeljitve, v skladu z zakonodajo EU o varstvu potrošnikov.
Vaš artikel mora biti v enakem stanju, kot ste ga prejeli, nenošen ali nerabljen, z etiketami in v originalni embalaži. Potrebovali boste tudi račun ali dokazilo o nakupu.
Preden pošljete vračilo, nas kontaktirajte na info@carinello.com , da vam lahko posredujemo ustrezen naslov za vračilo in navodila. Stranke iz EU imajo pravico do vračila denarja, tudi če fizično vračilo ni potrebno zaradi mednarodnih stroškov pošiljanja.
Stroški povratne pošiljke
Stroške povratne pošiljke običajno krije stranka, razen če je bil prejeti artikel okvarjen, poškodovan ali napačen.
Ker naše izdelke pošiljamo iz mednarodnih lokacij, je lahko povratna pošiljka draga. Da bi se izognili dragi mednarodni povratni pošiljki, lahko ponudimo alternativne rešitve (kot so delna vračila ali zamenjave). To koristi tako vam kot nam, hkrati pa spoštujemo vašo pravico do vračila.
Če je potrebno fizično vračilo, vam bomo posredovali povratni naslov. Priporočamo uporabo storitve za sledenje pošiljk.
Vračila
Ko prejmemo in pregledamo vašo vračilo (ali odobrimo vašo zahtevo za vračilo), vas bomo obvestili, ali je bilo vračilo odobreno.
Če bo vaša vloga odobrena, vam bomo v 10 delovnih dneh samodejno povrnili denar na vaš prvotni način plačila. Upoštevajte, da lahko obdelava in knjiženje vračila pri vaši banki ali izdajatelju kreditne kartice traja dlje.
Če je od odobritve vašega vračila minilo več kot 15 delovnih dni, nas kontaktirajte na info@carinello.com.
Kontaktirajte nas
Za vsa vprašanja v zvezi z vračili in povrnitvijo stroškov nas kontaktirajte na:
E-pošta: info@carinello.com
Poslovni naslov: DOMIO doo, Ulica Lojzeta Spacala 2, 1000 Ljubljana, Slovenija.
Prosimo, da naši ekipi na vaše povpraševanje odgovorite v 24–48 urah.